Informations importantes pour vos commandes

Tous nos gâteaux sont uniques, créés sur mesure. Chaque gâteau est personnalisé et confectionné artisanalement, avec beaucoup d'amour. Tout est fait maison. Nous privilégions des ingrédients de qualité (oeufs, fruits frais, beurre, crème...). 

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  • Délai de commande :

 

Un délai de TROIS semaines minimum est nécéssaire pour réaliser vos gâteaux. Plus vous commandez longtemps à l'avance, plus il sera possible et facile pour nous de répondre à toutes les commandes et toutes vos attentes. 

Si vous êtes hors délai, n'hésitez pas à nous contacter tout de même et nous ferons notre maximum pour vous proposer une solution.

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  • Réservation et règlement : 

La réservation est prise en compte et valide uniquement au règlement de celle-ci par virement, envoi postal ou en passant à l'atelier directement. 

 

D’après le code de la consommation, le consommateur ne peut pas se rétracter en cas de commande de biens personnalisés ou périssables (alimentaire).

Toutes les sommes versées à titre d’acompte sont donc non remboursables. Toutefois un remboursement partiel est possible (sommes versées -20%) dans la mesure ou l’annulation intervient plus d’un mois avant la date de l’événement.

Les prix affichés sont en euros TTC.

Le règlement peut se faire par : 

   - espèces

   - virement bancaire

   - carte bancaire

   - chèques déjeuners 

  • Retrait et livraison :

Vous avez deux options : 

    - Retrait (gratuit) directement au laboratoire de fabrication : au 19 rue du Gifard à Domloup

    - Livraison : entre 0,60cts et 0,80cts/km aller et retour (uniquement pour grands événements de plus de 60 parts en période estivale)

ZONE livraison gâteau mariage
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  • Responsabilité :

Une part de Charlotte décline toute responsabilité si après le retrait de commande ou la livraison : 

    - des produits non adaptés au contact alimentaire sont ajoutés sur le gâteau

    - les conseils de transport ne sont pas respectés

    - les conseils de conservation ne sont pas respectés

 

Une Part de Charlotte se réserve le droit d’utiliser les photos de vos commandes pour ses supports commerciaux ou média. (Internet, réseaux sociaux, publicité…)